Foire aux questions
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Comment fonctionne le programme de surveillance microbiologique?
Notre programme utilise des indicateurs biologiques basés sur la destruction des spores bactériennes. Nous effectuons des vérifications mensuelles sur tout type de stérilisateur pour garantir son bon fonctionnement.
Quels types d'instruments médicaux ou dentaires votre programme couvre-t-il?
Notre programme couvre tous les types d'instruments médicaux et dentaires soumis à la stérilisation, assurant une protection complète contre la transmission des infections.
Comment puis-je obtenir ma trousse de surveillance microbiologique?
En commandant votre trousse via notre formulaire dynamique ou par courriel: Lien
Pouvez-vous personnaliser le programme pour répondre aux besoins spécifiques de ma pratique?
Oui, nous sommes flexibles et pouvons personnaliser le programme pour répondre aux besoins spécifiques de votre pratique médicale, dentaire ou autre.
Commmuniquer avec nous: Lien
Quels sont les délais pour recevoir les résultats des tests?
Advenant un résultat positif, les résultats sont fournis rapidement (24 à 48 heures), assurant une réactivité maximale pour garantir la continuité de vos opérations.
Vous avez accès en tout temps à vos résultats via notre portail Web (à venir).
Quels sont les coûts associés à la participation au programme?
Les coûts dépendent du nombre de stérilisateur.
Vous trouverez la tarification sur la page d'adhésion: Lien
Pouvez-vous fournir des références ou des témoignages de clients satisfaits?
Oui, nous pouvons vous fournir des références et des témoignages de clients satisfaits qui ont bénéficié de notre programme.
Quelles sont les normes de sécurité microbiologique auxquelles votre programme se conforme?
Nous nous conformons aux normes les plus strictes en matière de sécurité microbiologique, garantissant des pratiques conformes et sûres.
Comment puis-je accéder à mon registre électronique de rapports d'analyses?
Vous pouvez accéder à votre registre électronique en utilisant un identifiant personnel fourni lors de votre adhésion au programme. À venir
Offrez-vous des formations ou des ressources supplémentaires sur la sécurité microbiologique?
Oui, nous offrons des ressources et des formations supplémentaires pour garantir une utilisation optimale de notre programme.
Il suffit de nous contactez: Lien
Pouvez-vous m'expliquer le processus de certification émis par votre laboratoire?
Notre processus de certification implique une évaluation approfondie de la conformité aux normes microbiologiques, garantissant la qualité et l'efficacité des stérilisateurs.
Quelle est la politique en cas de non-conformité aux normes de stérilisation?
En cas de non-conformité, nous fournissons une assistance immédiate et prenons des mesures correctives pour garantir la sécurité de votre pratique.
Comment puis-je contacter le support client en cas de questions ou de préoccupations?
Vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies à cette page, et notre équipe du support client sera ravie de vous aider.
